Ein gut geplantes Orientierungssystem ist kein Luxus, sondern überlebenswichtig. Es spart Zeit, Nerven und verhindert, dass sich wartende Patienten, überforderte Mitarbeiter und genervte Bürger zu einer selbstorganisierten Expeditionstruppe zusammenschließen. Schilder, Pfeile, Farbcodes und Barrierefreiheit retten uns vor dem Chaos.